Фирменный поезд «Экспресс. Фирменные поезда Какие есть способы оплаты билета

Из Москвы поезд отправляется вечером, в 23:30, с Ленинградского вокзала, утром следующего дня в 08:30 прибывает в Санкт-Петербург на Московский вокзал.

Время в пути - 9 часов.

Аналогичное расписание действует для обратного маршрута.

Поезд следует без остановок в пути.

О наличии поезда на конкретную дату узнавайте при покупке билета.

Состав поезда

• вагон Люкс;
• вагоны СВ;
• купейные вагоны;
• вагон-ресторан.

Внимание! Схема поезда может отличаться от приведенной в зависимости от сезона (зима, лето).

Точную схему на конкретную дату можно посмотреть в разделе "Покупка билетов", нажав "Расписание" внизу страницы.

Оборудование вагонов

• кондиционеры;
• биотуалеты;
• Wi-Fi;
• кофемашина.

Вагоны укомплектованы спальными принадлежностями и предметами санитарно-гигиенического назначения улучшенного качества.

В октябре 2013 года обновлен интерьер вагонов.

Вагоны класса Люкс 4- и 6-купейные

Купе состоит из двух комнат: гостиной-спальни и санитарно-гигиенической комнаты и занимает увеличенную площадь (2 или 1,5 обычных купе соответственно).

Двухместное купе имеет раскладной диван (шириной 110 см) и верхнее место (83 см), кресло, шкаф для вещей и столик.

В каждом купе:

• индивидуальный санузел с душевой кабиной, умывальником и биотуалетом с подогреваемым полом (в 4-х купейном вагоне - с подогреваемым полом);
• телевизор;
• DVD-проигрыватель;
• карта-ключ доступа в купе;
• кнопка вызова проводника;
• индивидуальный кондиционер.

В вагоне с четырьмя купе размещен салон-бар. Вагон оборудован кофе-машиной и машинкой для чистки обуви.

Услуги:

• горячее питание и напитки - завтрак;
• комплекты постельного белья, полотенца, халаты и тапочки;
• свежая пресса;
• бесплатный трансфер (такси).

При покупке билетов места в 4-купейном вагоне обозначены 1А, а в 6-купейном - 1М.

Дети до 10 лет путешествуют в купе вагона Люкс бесплатно (в сопровождении взрослых).

Услуги сервисных центров

Пассажиры вагонов класса Люкс могут бесплатно воспользоваться услугами сервисных центров (Московский вокзал (г. Санкт-Петербург) и Ленинградский вокзал (г. Москва)) в день отправления/прибытия, среди которых:

• пребывание в залах ожидания повышенной комфортности;
• услуги комнаты личной гигиены;
• информационно-справочные услуги;
• печатные издания;
• зарядка мобильных телефонов и компьютеров;
• просмотр спутникового телевидения;
• Wi-Fi;
• горячие и прохладительные безалкогольные напитки.

Вагоны СВ9-купейные:

Купе однокомнатное с двумя спальными местами, которые расположены друг над другом. В билетах обозначены как 1У.

Если вы хотите совершить поездку в вагоне СВ один в целом купе, необходимо выбирать вагон, обозначенный 1Б.

• трансформируемый диван (шириной 83 см) и верхнее место (83 см);
• умывальник;
• откидное кресло и столик;
• телевизор.

Услуги:

• горячее питание - завтрак;
• санитарно-гигиенические наборы;
• свежая пресса.

Купейные вагоны

Четырехместные купе с местами для лежания. Класс обслуживания - 2Т.

• две верхние и две нижние полки шириной 70 см с защитными планками и откидным столиком.

Услуги:

• горячее питание и напитки на завтрак;
• комплекты постельного белья, полотенца;
• санитарно-гигиенические наборы;
• свежая пресса.

Вагон-ресторан

К услугам пассажиров - широкий выбор горячих блюд, закусок, салатов, десертов, горячих и прохладительных напитков, а также эксклюзивных алкогольных напитков. При необходимости проводник вагона поможет вызвать официанта и заказать блюда из вагона-ресторана с доставкой прямо в купе.

Стоимость проезда

Ценообразование осуществляется в соответствие с правилами программы "Динамическое ценообразование".

Безопасность пассажиров поезда № 3/4 "Экспресс" на всем пути следования обеспечивают сотрудники охранных структур или железнодорожной полиции. Работа оборудования вагона контролируется с помощью спутниковой системы контроля безопасности и связи. Кроме того, все вагоны оборудованы пожарной сигнализацией.

Дополнительные услуги, включенные в стоимость проезда
(питание и напитки, постельное белье, санитарно-гигиенические наборы и пресса)

*Набор для женщин: салфетка влажная, набор для чистки зубов (щетка, зубная паста), пилка для ногтей, ватные диски (3 шт.), расческа, шапочка для душа, туалетное мыло, гель для душа, шампунь для волос, лосьон для тела, тапки текстильные с закрытым мысом, зубочистка. Набор для мужчин: салфетка влажная, губка для обуви, рожок для обуви, набор для чистки зубов (щетка, зубная паста), бритвенный набор (крем/гель для бритья, бритвенный станок), расческа для волос, гель для душа, шампунь для волос, тапки текстильные с закрытым мысом, зубочистка.

**Набор бизнес-класса: губка для обуви, рожок для обуви, набор для чистки зубов (щетка, зубная паста), швейный набор (нитки (6 цветов)), иголка, булавка, запасные пуговицы (2 шт.), тапки текстильные с закрытым мысом, зубочистка.

Онлайн-покупка за 4 минуты

Онлайн-возврат
билетов без очереди
в кассу

Выбор любимых мест на схемах вагонов

СМС-сопровождение до посадки в поезд

Подробные ответы на вопросы о поездке или покупке

Оформление без регистрации на сайте

Частые вопросы

• Как купить ж/д билет?

  • Укажите маршрут и дату. В ответ мы найдем информацию РЖД о наличии билетов и их стоимости.
  • Выберите подходящий поезд и места.
  • Оплатите билет одним из предложенных способов.
  • Информация об оплате будет моментально передана в РЖД и Ваш билет будет оформлен.

• Как вернуть купленный ж/д билет?

• Можно ли оплатить билет картой? А это безопасно?

  Да, конечно. Оплата происходит через платежный шлюз процессингового центра Gateline.net. Все данные передаются по защищенному каналу.

  Шлюз Gateline.net был разработан в соответствии с учетом требований международного стандарта безопасности PCI DSS. Программное обеспечение шлюза успешно прошло аудит по версии 3.1.

  Система Gateline.net позволяет принимать оплату картами Visa и MasterCard, в том числе с использованием 3D-Secure : Verified by Visa и MasterCard SecureCode.

  Платежная форма Gateline.net оптимизирована под различные браузеры и платформы, в том числе и для мобильных устройств.

  Почти все ЖД агентства в интернете работают через данный шлюз.

• Что такое электронный билет и электронная регистрация?

  Покупка электронного билета на сайт — современный и быстрый способ оформления проездного документа без участия кассира или оператора.

  При покупке электронного ж/д билета места выкупаются сразу, в момент оплаты.

  После оплаты для посадки в поезд нужно:

  • либо пройти электронную регистрацию;
  • либо распечатать билет на вокзале.

  Электронная регистрация доступна не для всех заказов. Если регистрация доступна, ее можно пройти, нажав на нашем сайте соответствующую кнопку. Эту кнопку вы увидите сразу после оплаты. Затем для посадки в поезд понадобится оригинал удостоверения личности и распечатка посадочного купона. Некоторые проводники распечатку не требуют, но лучше не рисковать.

  Распечатать электронный билет можно в любое время до отправления поезда в кассе на вокзале либо в терминале саморегистрации. Для этого нужен 14-значный код заказа (вы получите его по СМС после оплаты) и оригинал удостоверения личности.

• Актуальна ли информация на сайте?

  Мы уверены в точности нашей информации, потому что эти же данные из АСУ «Экспресс-3» сейчас видит кассир на вокзале.

Круглосуточный
контакт-центр Туту.ру

Звоните из Москвы:

7 495 587-41-05

Из других городов:

Учитывая сезонные коэффициенты , можно сэкономить до 50% стоимости билетов.
Фирменный поезд Кавказ предлагает пассажирам повышенный уровень комфорта и сервиса.

Александр (): Ехал с женой в этом Фирменном поезде. Два этажа. Москва - Кисловодск, туда и обратно. Проводники были Супер. Приветливые. Обслуживание отличное! К проводникам никаких претензий, молодцы. чистота. Все продуманно и с зарядкой к телефону, отдельная на верхней полке. Внизу под столиком розетка на 220в. Это плюсы!!! А теперь МИНУСЫ С БОЛЬШОЙ БУКВЫ: ЕДА, КОТОРАЯ ВХОДИТ В ЦЕНУ БИЛЕТА. А БИЛЕТ СТОИМОСТЬЮ 6 ТЫСЯЧ ДВЕСТИ РУБЛЕЙ!!! А В КОМПЛЕКТ ДАЖЕ НЕ ВХОДИТ САХАР, СОЛЬ, ЧАЙ ПАКЕТИРОВАННЫЙ. А ЭТОТ ПАКЕТИК ЧАЯ, КАК Я УВИДЕЛ, ЛЕЖИТ В АВТОМАТЕ ДЛЯ НАПИТКОВ ПО 45 РУБЛЕЙ ЗА ОДНОРАЗОВЫЙ ПАКЕТИК!!! ЭТО У КОГО ИНТЕРЕСНО, ОТ ЖАДНОСТИ ПО ПОЛУЧЕНИЮ ПРИБЫЛИ ТАК МОЗГИ ПЕРЕКОСИЛО!!!???? ДАЛИ ЛОТОЧЕК ИЗ ФОЛЬГИ С "РИСОМ И КУСОЧКАМИ КУРИЦИ". НЕ ЗНАЮ, КАК МОЖНО БЫЛО ТАК ИСПОРТИТЬ РИС. ПАШТЕТ, даже не каша!!! ЕСТЬ НЕВОЗМОЖНО. ДАЖЕ ВКУСНЫМ СОУСОМ ТКЕМАЛИ НЕ СМОГ ИСПРАВИТЬ. ВСЁ В ПОМОЙКУ. ЭТОТ ПОРЦИЮ ИЗ ФОЛЬГИ ВЫДАЛИ НА СУТКИ. ВИДНО ИЗ РАСЧЁТА ЧТО ЛЮДИ ПОТЯНУТЬСЯ В РЕСТОРАН!!! МЫ ТАК И СДЕЛАЛИ, ТАМ УДИВЛЕНИЯ ПРОДОЛЖИЛИСЬ: ЦЕНЫ НЕ АДЕКВАТНЫ!!! ВСПОМНИМ ПАКЕТИК ЧАЯ ЗА 45 РУБЛЕЙ!!! В АВТОМАТЕ!?? А потом ходит приветливая проводница и собирает отзывы, записывая в тетрать фамилию Имя Отчество. Ну да ладно. Но зачем пытаться внести в эту тетрадь номер телефона пасажира. Кто мне ещё должен звонить для опроса, когда опрос ты уже провела? Слить его потом в базу другим торгашам? В остальном всё на хорошем уровне. Повторюсь, проводники СУПЕР!!! Обслуживание. Да, забыл - три туалета. Чисто, всё есть. Жидкое мыло. Туалетная бумага. Салфетки. Современная сантехника! И ни разу не видел очереди. Даже подобии!

Василий Мищенко (): Ехал в Москву из Ессентуков с женой на этом поезде. (Вагон №1, второй этаж, места 81,83). В двухэтажном поезде ехали впервые. В целом, транспорт не разочаровал. Полки удобные, в купе температура нормальная, кондиционер работал исправно. Три туалета, в течение всей поездки ни разу не было очереди, удобные контейнера для мусора. На первый взгляд показались низковатыми окна, поэтому обзор оставляет желать лучшего. На уровне глаз расположена планка, разделяющая нижнюю и верхнюю часть окна. В коридоре окна вообще на уровне груди, поэтому смотреть взрослому не очень удобно. Также, очевидно, маловато места для багажа. Четырём пассажирам разместить его под нижними рундуками сложновато. Не помешал бы в таком составе WI-FI. Работой проводниц, Шараповой М. и Парфёновой А. полностью удовлетворены. Сразу же после отправления доходчиво объяснили, где что располагается, туалеты, вода, кипяток, когда будет обед. Вежливые, добросовестные и доброжелательные. В вагоне и туалетах было чисто. Приехали в столицу в прекрасном настроении. Большое спасибо за такой сервис!

Нина (): Обслуживание неудовлетворительной. Проводники невнимательные. Когда сели в поезд вечером, никто не пришел, ничего не объяснил. На следующий день безрезультатно ждали обеда, а когда пошли выяснять, то оказывается мы должны были его заказать с вечера. То есть, если не в курсе, то можешь остаться без еды, которая входит в стоимость билета. Наглость неописуемая. Проводник пылесосом, буквально 2 раза шаркнул по коврики в купе и все. Толку от такой уборки. Ходят назойливо просят номер телефона, чтобы оставить отзыв. Неприятный сервис.

Денис (): Ехали в купейном вагоне. Уже на вокзале в г. Кисловодск этот вагон показался подозрительным. Он ниже основного, да и внешний вид желает оставлять лучшего. Внутри стало ясно, что подозрения были не напрасными. Нет полки для багажа над коридором. Кондиционер шумел как турбины. При этом внизу жара, если добавить тепла. Но наверху все равно сильно дует холодный ветер. Пришлось воспользоваться газеткой и скотчем =). Отдельным пунктом хочется выделить двери, которые в вагонах сименс уже не двери-купе, а межкомнатные. Ну то, что это не удобно, даже говорить не приходится. У них есть еще одна фишка - их не открыть снаружи. То есть, если выходишь из купе, то либо оставляешь двери нараспашку, которые могут захлопнуться на повороте, либо придется кому-то из соседей помочь вам занять свое место. При этом, в двери есть глазок =). Далее, те, кто спит на нижней полке, советую одевать беруши, ибо это немецкое чудо скрипит/стучит/хрустит так, что кажется кто-то стучит тебе по голове молотком. Также очень огорчает отсутствие белых шторок, которые добавляют уют в поездке, да и можно их закрыть если надо, например, переодеться. Резюмируя, этот вагон явно проигрывает одноэтажным отечественным супер вагончикам с круглыми дверьми. Причем проигрывает по всем параметрам. И, уверен, стоит наш вагон куда дешевле. Зачем РЖД закупают это для внутренних линий? Оставали бы для сообщений Россия-Германия.

Сергей (): Ехал этим поездом в купейном вагоне 4. В вагоне все красиво, проводники стараются и честно отрабатывают свой хлеб, за что им спасибо. Однако, за красивой ширмой скрывается одна ужасная особенность. Ехал до Ростова и всю ночь не спал. Виной всему ужасный кондиционер в купе. То что он шумит как дизель это ерунда. На верхних полках страшный сквозняк даже при минимальном режиме. При этом, тем кто едет снизу жарко. Нижних пассажиров можно пожалеть и накрутить кондер побольше, тогда неизвестно какие болезни надует верхним. Пришлось спать под одеялом и изрядно потеть, а голова и уши были на ветру. В общем, какой-то фашизм. Хотел ночью сойти с поезда и ехать хоть на дрезине.

Оксана (): Если все железнодорожные сообщения будут соответствовать уровню комфорта по всей России - мы будем сверхдержавой!!! Из приятных путешествий складываются счастливые дни! РЖД - так держать!

Наталья (): Ехать пришлось на этом поезде (Кисловодск - Москва, поезд 003) 12.05.20014г. У меня был 9 вагон. Настроение было испорчено сразу же при посадке в поезд. Когда я вошла в купе - на месте, которое предназначалось мне спал крепким сном мужчина кавказской национальности. Проводница сказала, что ничего страшного, он едет до Ростова, у него верхняя полка и он ее займет потом. При мужчине, вообще, никаких вещей не было. Такое впечатление, что он зашел в купе поспать до Ростова. В дальнейшем начались какие-то недовольные высказывания со стороны проводницы. Настроение было испорчено. У нас часто говорится о манере обслуживания со стороны персонала, но в данной ситуации здесь наблюдалось такое недовольство, что совсем расхотелось ехать в этом поезде, просто хотелось плакать. Пришлось поменять билет на другой вагон. И как приятно было, когда только что подойдя к 6 вагону мы услышали приветливое слово - здравствуйте, добро пожаловать... На протяжении всего пути слышались только приветливые слова, на лице добрая улыбка. Побольше бы таких замечательных людей!

• Как купить ж/д билет?

  • Укажите маршрут и дату. В ответ мы найдем информацию РЖД о наличии билетов и их стоимости.
  • Выберите подходящий поезд и места.
  • Оплатите билет одним из предложенных способов.
  • Информация об оплате будет моментально передана в РЖД и Ваш билет будет оформлен.

• Как вернуть купленный ж/д билет?

• Можно ли оплатить билет картой? А это безопасно?

  Да, конечно. Оплата происходит через платежный шлюз процессингового центра Gateline.net. Все данные передаются по защищенному каналу.

  Шлюз Gateline.net был разработан в соответствии с учетом требований международного стандарта безопасности PCI DSS. Программное обеспечение шлюза успешно прошло аудит по версии 3.1.

  Система Gateline.net позволяет принимать оплату картами Visa и MasterCard, в том числе с использованием 3D-Secure : Verified by Visa и MasterCard SecureCode.

  Платежная форма Gateline.net оптимизирована под различные браузеры и платформы, в том числе и для мобильных устройств.

  Почти все ЖД агентства в интернете работают через данный шлюз.

• Что такое электронный билет и электронная регистрация?

  Покупка электронного билета на сайт — современный и быстрый способ оформления проездного документа без участия кассира или оператора.

  При покупке электронного ж/д билета места выкупаются сразу, в момент оплаты.

  После оплаты для посадки в поезд нужно:

  • либо пройти электронную регистрацию;
  • либо распечатать билет на вокзале.

  Электронная регистрация доступна не для всех заказов. Если регистрация доступна, ее можно пройти, нажав на нашем сайте соответствующую кнопку. Эту кнопку вы увидите сразу после оплаты. Затем для посадки в поезд понадобится оригинал удостоверения личности и распечатка посадочного купона. Некоторые проводники распечатку не требуют, но лучше не рисковать.